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O saque transfere o saldo disponível da sua conta AbacatePay para uma conta bancária no mesmo CPF ou CNPJ da conta, por Pix ou TED. O Pix cai em instantes, e o saque pode ser feito pelo dashboard ou pela API.

Quando usar

Como funciona o saque

O saque nasce com status COMPLETE assim que a AbacatePay envia o Pix, e o valor sai do saldo na hora. A confirmação do banco chega depois, pelo webhook payout.completed. Se o banco recusar, o saque passa para FAILED, o valor volta para o seu saldo e sai o payout.failed.

Regras do saque

  • Destino: chave Pix ou conta (no TED) no mesmo CPF ou CNPJ da sua conta AbacatePay. Para mandar dinheiro a outra pessoa ou empresa, inclusive sócios, use o Enviar Pix.
  • Valor mínimo: R$ 3,50 (350 na API).
  • De onde sai: do saldo disponível, já descontado o débito de disputa em aberto, se houver. Se a conta recebe cartão, cada saque sai de um saldo só: o de Pix e boleto ou o de cartão. Veja Saldo e extrato.
  • Taxa: no Pix, a taxa sai do valor do saque: a conta de destino recebe amount menos platformFee. No TED, a taxa é somada: sai do saldo o valor mais a taxa. Os valores estão na página de preços e em Perfil → Taxas.
  • Intervalo: a conta faz um saque a cada 30 segundos. O intervalo é o mesmo do Enviar Pix: depois de um saque ou de um envio, espere 30 segundos para o próximo. Antes disso, a API responde 400 com Aguarde alguns segundos antes de solicitar outro saque.
  • Limite diário: soma os saques, os envios de Pix e os saques das subcontas do dia, no horário de Brasília, e renova à meia-noite. O limite da sua conta aparece no dashboard, na hora do saque. Para aumentar, fale com o suporte.
  • Limite noturno: das 20h às 8h (horário de Brasília), vale também um limite para o que sai nessa janela, de R$ 1.000 por padrão.
  • Ambiente: o saque só existe em produção.

TED

O TED precisa ser liberado na sua conta: fale com o suporte. Com ele liberado:
  • o destino é uma conta corrente ou poupança no CPF ou CNPJ da sua conta;
  • o valor sai só do saldo de Pix e boleto;
  • o dinheiro cai no mesmo dia ou no próximo dia útil, dependendo do horário do pedido;
  • o pedido é feito só pelo dashboard. A API faz saques só por Pix.

Como sacar pelo dashboard

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Abra a tela de saques

Vá em Financeiro → Saques. A tela mostra o saldo disponível. Se a conta recebe cartão, aparecem dois saldos, Disponível no PIX e boleto e Disponível no cartão, cada um com o seu botão.
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Comece o saque

Clique em Realizar saque no saldo de onde o dinheiro vai sair. Para sacar, a conta precisa ter a verificação em duas etapas (2FA) ativa; se não tiver, o dashboard pede para ativar. Se o TED estiver liberado, escolha PIX ou TED.
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Digite o valor

A tela mostra quanto você pode sacar agora, já com o saldo e os limites. Em Ver limites, você vê o limite diário e o noturno que ainda restam.
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Informe o destino

No Pix, escolha a chave CNPJ da empresa ou Outra chave Pix da empresa (e-mail, telefone ou chave aleatória). No TED, preencha o código do banco, o nome do titular, a agência, o tipo de conta, a conta e o dígito. O CPF/CNPJ do titular é sempre o da sua conta.
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Confirme

Confira o resumo, digite o Código do autenticador (2FA) e clique em Realizar saque.
O Histórico fica na mesma tela, com o tipo (Saque ou Pagamento), o valor bruto, a taxa, o valor recebido e o status. O botão Baixar recibo abre o comprovante.

Como sacar pela API

Chame Criar um saque com uma chave de API que tenha a permissão WITHDRAW:CREATE. O destino vai dentro de pix, com type e key:
  • pix.type aceita CPF, CNPJ, PHONE, EMAIL, RANDOM e BR_CODE.
  • externalId é opcional: use para achar o saque no seu sistema.
  • receiptUrl é o link do comprovante.
  • Pela API, você não escolhe o saldo. A AbacatePay usa o de Pix e boleto quando ele cobre o valor; senão, o de cartão. Se nenhum dos dois cobre sozinho, a API responde Não é possível sacar os saldos de PIX e cartão no mesmo saque.
Para acompanhar, use Buscar saque, pelo id ou pelo externalId, e Listar saques, as duas com a permissão WITHDRAW:READ. Os erros de cada rota estão na página dela.

Notificações

O formato está em Eventos de saque. Os envios para terceiros e os saques de subconta disparam os eventos de transferência. Para receber, configure um webhook.

Testar no Modo Teste

O saque não tem simulação: ele só funciona em produção, depois da verificação da conta. No Modo Teste, o botão Realizar saque abre um aviso explicando como passar para produção.

Perguntas frequentes

Sim. O mínimo é R$ 3,50.
Não. O saque vai só para uma conta no CPF ou CNPJ da sua conta AbacatePay. Para pagar outra pessoa ou empresa, inclusive sócios, use o Enviar Pix, em Financeiro → Pagamentos.
O saque por Pix cai em instantes. O TED cai no mesmo dia ou no próximo dia útil, dependendo do horário do pedido.
Houve um saque ou um envio de Pix na sua conta há menos de 30 segundos. Espere e tente de novo.
Das 20h às 8h (horário de Brasília), vale o limite noturno, de R$ 1.000 por padrão. A partir das 8h, vale só o limite diário.
O saque passa para FAILED, o valor volta para o seu saldo e o webhook payout.failed é disparado. Você pode pedir o saque de novo.
Não. Cada saque sai de um saldo só. Faça um saque de cada saldo.