Skip to main content
Com a chave Pix fixa, seus clientes pagam numa chave Pix da sua conta AbacatePay, sem cobrança nem boleto. Funciona como um Pix estático: a chave não muda e não tem valor nem vencimento. Cada Pix que cai nela entra no seu saldo e dispara um webhook para você dar baixa. O vídeo também está em Chave Pix.

Quando usar

Como funciona

  • Todo Pix que cai na chave entra no saldo disponível, com a mesma taxa do Pix por QR Code da sua conta. A taxa nunca passa do valor recebido.
  • Não existe cobrança por trás. O pagamento é identificado por quem pagou e pelo endToEndId do Pix.
  • Os Pix recebidos na chave contam no faturamento do dashboard e aparecem no extrato como venda no Pix.
  • O recurso é liberado conta a conta pela equipe AbacatePay. Para usar, fale com o suporte pelo chat do dashboard ou em ajuda@abacatepay.com.
  • Funciona só em produção.
Cada Pix recebido passa por estes status: No dashboard, COMPLETE aparece como Pago, UNDER_DISPUTE como Em disputa e REFUNDED como Reembolsado.

Como receber Pix na chave pelo dashboard

1

Pegue a sua chave

Com o recurso liberado, a aba Chave Pix aparece em Sua Loja → Cobranças. Nela, clique em Ver minha chave Pix:
Botão Ver minha chave Pix em Cobranças
Copie a chave. É ela que você passa para os seus clientes.
Janela Sua chave Pix com a chave e o botão de copiar
2

Acompanhe os Pix recebidos

A aba Chave Pix lista cada Pix recebido na chave, com o pagador (nome e CPF/CNPJ mascarado), o valor, a data, o status e as ações Ver comprovante, Reembolsar e Copiar ID. Dá para buscar por ID, nome ou CPF/CNPJ e filtrar por status.
Aba Chave Pix com a lista dos Pix recebidos
3

Cadastre o webhook

Em Integração → Webhooks, clique em Criar webhook, escolha Webhook v2 e selecione os eventos Pix recebido na chave (pix_key.received) e Pix recebido na chave reembolsado (pix_key.refunded). Os dois eventos só aparecem nas contas com o recurso liberado.
Criação de webhook v2 com os eventos de Pix na chave
Assinatura, retentativas e formato de entrega são os mesmos dos outros webhooks. Veja Webhooks.

Pela API

Não há endpoint para listar os Pix recebidos na chave nem para reembolsar: a integração é pelo webhook. Para dar baixa, use o pix_key.received:
  • data.pixKey.amount: o que o cliente pagou, em centavos.
  • data.pixKey.fee: a taxa, em centavos. Você recebe amount menos fee.
  • data.pixKey.id: o ID do Pix na AbacatePay. Guarde para não dar baixa duas vezes.
  • data.payer: quem pagou. Use para saber de qual cliente é o Pix. O CPF/CNPJ vem mascarado; para receber o documento completo no webhook, fale com o suporte.
Todos os campos estão em Eventos de Pix por chave.

Notificações

A contestação (MED) de um Pix na chave não gera webhook. Acompanhe pela aba Chave Pix.

Reembolso

O reembolso é feito só pelo dashboard: na aba Chave Pix, clique em Reembolsar no Pix. O vídeo também está em Reembolso.
  • O valor volta para quem pagou e o webhook pix_key.refunded é disparado.
  • O reembolso sai do saldo disponível e exige saldo suficiente.
  • A taxa do Pix recebido não é devolvida. Veja Reembolsos.

Testar no Modo Teste

Não dá: a chave Pix fixa só existe em produção, e webhooks criados no Modo Teste não recebem esses eventos.

Perguntas frequentes

Como não há cobrança, a conciliação é pelo pagador (payer.name e payer.taxId) e pelo valor. Oriente seus clientes a pagar de uma conta no nome deles: um Pix feito da conta de outra pessoa chega com os dados dessa outra pessoa.
O mesmo Pix nunca gera dois data.pixKey.id diferentes, mas o webhook pode ser reentregue. Antes de dar baixa, confira se aquele data.pixKey.id já foi processado para o mesmo evento.
A taxa nunca passa do valor recebido. Um Pix menor que a taxa resulta em líquido zero, sem saldo negativo.
Sim, pelo MED. Enquanto a contestação está aberta, o Pix fica Em disputa e o valor fica bloqueado no seu saldo. A contestação de um Pix na chave não gera webhook: acompanhe pela aba Chave Pix.
Por padrão, o webhook traz o CPF/CNPJ mascarado, como 123.***.789-**. Para receber o documento completo, fale com o suporte.
Não. A lista e o reembolso ficam só no dashboard, na aba Chave Pix. Na sua integração, use os webhooks.